Antes de contratar
Use o WhatsApp ou e-mail para tirar dúvidas, solicitar demonstração e receber uma proposta.
Suporte
Você sabe onde pedir ajuda e o que informar.
O atendimento comercial e técnico utiliza os canais oficiais abaixo. Horários e níveis de serviço específicos devem constar na proposta ou contrato do produto.
Durante a implantação
A equipe orienta a coleta de marca, domínio, configurações e acessos necessários. Pendências e aprovações são acompanhadas com o responsável pelo projeto.
Depois da entrega
Solicitações técnicas devem identificar empresa, produto, endereço da plataforma e descrição do problema. Não envie senhas ou dados sensíveis pelo WhatsApp.